Documentación del servicio de suscripción

Requisitos previos generales

Todas las unidades de productos del Cliente cuyos datos deben cargarse en Instrumental deben ser identificables de forma única con un número de serie, y esos números de serie deben ser accesibles según la forma en que se recopilan o envían los datos a Instrumental. Para las estaciones instrumentales que realizan inspecciones, los números de serie deben ingresarse manualmente, escanearse a partir de un código de barras, generarse a partir de otros datos recopilados o adquirirse desde un sistema de taller si se compra una integración de sistema de taller. Si los números de serie deben escanearse a partir de un código de barras y ese código de barras no es visible o legible en las fotografías tomadas por cada estación Instrumental, entonces el Cliente debe producir un escáner de código de barras para cada estación Instrumental que convierta ese escaneo en entrada de teclado en el software de la estación Instrumental. El mismo número de serie debe poder escanearse en cada estación instrumental. Para integraciones administradas (carga de datos desde estaciones que no son instrumentales), el número de serie, así como la fecha/hora y el nombre de la estación deben poder analizarse razonablemente a partir de los datos proporcionados.

Requisitos previos para estaciones instrumentales

Para poder utilizar correctamente el Servicio Instrumental, el Cliente debe cumplir los siguientes criterios:

Las estaciones instrumentales deben tener acceso a un ancho de banda suficiente para transferir las imágenes capturadas en un período de tiempo razonable. Es decir, como mínimo, 8 Mbps o (UPH * imágenes/unidad/40) Mbps para una línea de montaje completamente cargada sin acumulación de datos, lo que sea mayor. Este ancho de banda debe estar disponible al menos durante la misma cantidad de tiempo por día que la cantidad de tiempo en que las estaciones están en uso. El ancho de banda también debe ser para una conexión a Internet que pueda usarse razonablemente para conectarse a un servidor en la nube con sede en EE. UU. o a un proxy instrumental regional
Dos tomas de corriente por Estación Instrumental durante el tiempo que las estaciones deben estar operativas y cinco minutos antes. Para implementaciones en China, uno o ambos deben ser de tipo A: 120 V a 60 Hz y el otro puede ser de tipo C o I: 220 V a 50 Hz. Para implementaciones en EE. UU., ambos pueden ser puntos de venta estándar en EE. UU.
Los parámetros de construcción de la Estación Instrumental no deben ser cambiados excepto por Instrumental
Para que Instrumental diseñe nidos para estaciones instrumentales, Instrumental debe contar con un modelo CAD del producto del cliente y las piezas físicas correspondientes con suficiente tiempo de entrega para diseñar nidos apropiados para las estaciones instrumentales solicitadas por el cliente.
- Si el producto del Cliente no cabe en los nidos cuando se implementan las Estaciones Instrumentales, Instrumental hará esfuerzos comercialmente razonables para mejorar o reemplazar dichos nidos, pero esto puede correr a cargo del Cliente
Para los Clientes que utilizan Intercept, un servicio que puede fallar unilateralmente en las unidades durante el proceso de ensamblaje/prueba, se debe realizar una revisión de todas las pruebas realizadas por los servicios de Instrumental antes de habilitar dichas pruebas. Los clientes deben notificar a Instrumental por escrito sobre las principales variantes del producto (configuraciones, SKU, etc.) que se espera razonablemente que sean inspeccionadas por las estaciones de Instrumental que realizan pruebas de Intercepción para que Instrumental pueda brindar la orientación adecuada. Intercept requiere una estación instrumental o un servidor en fábrica con Intercept habilitado. Además, las estaciones instrumentales que tienen Intercepción habilitada deben calibrarse en el momento de la instalación, generalmente por parte de Instrumental con el apoyo de la persona que configura la estación, y razonablemente rápidamente después si se realizan ajustes importantes que afecten a la cámara, como cambiar la altura del nido.

Los clientes reconocen que la importación legal de estaciones instrumentales a través de la aduana y en zonas de fábrica puede causar retrasos impredecibles en el despliegue de dichas estaciones en la fábrica, y que Instrumental no será responsable de dichos retrasos. Instrumental requiere un contacto de fábrica como importador registrado.

Requisitos previos para las integraciones de Stream

Para importar correctamente datos creados por estaciones que no son instrumentales:

Para integraciones de autoservicio, los Clientes deben utilizar las claves API correctas proporcionadas por Instrumental
Para integraciones de autoservicio, los Clientes deben proporcionar datos en los campos y formatos correctos descritos en la documentación API correspondiente; por ejemplo, los nombres de las pruebas deben ser únicos entre las diferentes estaciones
Los clientes deben proporcionar datos dentro de los límites razonables descritos en laDocumentación de la API de Data Streams, como no enviar una cantidad de datos excesivamente superior a lo que permite el formulario de pedido correspondiente
Los clientes deben mantener una conexión de red entre Instrumental y la ubicación de los datos suficiente para transferir los datos dentro de un período de tiempo razonable. Para una integración administrada, Instrumental debe poder acceder a la ubicación de los datos, mientras que para una integración de autoservicio, el Cliente debe poder conectarse a las API de Instrumental.
Para integraciones administradas, el Cliente debe proporcionar los datos en una ubicación acordada, como un servidor SFTP, y en un formato acordado que no cambiará. Si el formato acordado cambia, Instrumental se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales para actualizar la integración administrada, e Instrumental no será responsable del tiempo de inactividad o interrupción que ocurra entre el momento en que cambia el formato y el momento en que Instrumental actualiza la integración administrada.
Para integraciones administradas, los Clientes deben proporcionar el nombre y la información de contacto de alguien que pueda ayudarlos con preguntas sobre cómo conectarse y analizar la fuente de datos

Requisitos previos para integraciones MES

Para que Instrumental pueda crear una integración con un sistema de ejecución de fabricación, el cliente debe:

Complete una hoja de trabajo de integración de MES proporcionada que incluya, como mínimo, documentación API que describa todos los puntos finales relevantes y los formatos de solicitud y respuesta para esos puntos finales, información sobre cómo probar el sistema sin afectar las unidades reales y cualquier información necesaria para conectarse, autenticarse y autorizarse al MES.
Hacer arreglos para que las estaciones de Instrumental tengan acceso a una red donde puedan conectarse al MES, en consulta con Instrumental
No interrumpir el acceso de las estaciones instrumentales al MES sin previo aviso razonable, por ejemplo, cambiando la configuración de la red después de la instalación o cambiando la API de MES. Instrumental se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por los cambios y no será responsable del tiempo de inactividad causado por un aviso inadecuado para realizar cambios
Proporcione el nombre y la información de contacto de alguien que pueda ayudarle con sus preguntas sobre la conexión al MES

Otros requisitos previos del servicio

Para los clientes que utilizan medidas instrumentales, se requiere rectificación y calibración de imágenes. La precisión de los resultados de la medición puede depender de la aplicación de medición específica y, por lo tanto, no está garantizada. Los clientes pueden ejecutar un estudio GR&R para validar el rendimiento en una aplicación de medición específica.
Para los clientes que utilizan Instrumental Detect, Instrumental Monitor o Instrumental Discover, estas herramientas solo funcionan en tipos de imágenes con al menos 30 fotografías para cada SKU o grupo de SKU relevantes.
La aplicación web Instrumental funciona mejor con las últimas versiones de escritorio de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Otros navegadores, incluidos iOS Safari, Android Chrome e Internet Explorer 11 y versiones anteriores, no son compatibles en este momento y es posible que no funcionen.

Disponibilidad del servicio

Los Servicios Instrumentales se consideran Disponibles para un Cliente si todas las Estaciones Instrumentales implementadas para ese Cliente pueden realizar inspecciones, si las inspecciones completamente cargadas y válidas para ese Cliente se pueden ver a través de la interfaz web de Instrumental, y si los puntos finales API de ingesta utilizados por el Cliente pueden aceptar cualquier solicitud a través de la Internet pública.

Si se cumplen todos los requisitos previos, el servicio no está disponible e Instrumental no proporcionó un aviso con antelación razonable de que el servicio no estaría disponible debido al mantenimiento planificado, entonces se define que los Servicios Instrumentales están experimentando tiempo de inactividad. El tiempo de inactividad mensual del cliente se calcula de la siguiente manera:

W = el número de minutos durante el mes durante los cuales las inspecciones válidas y completamente cargadas para el Cliente no se pueden ver a través de la interfaz web de Instrumental, excepto minutos durante las ventanas de Mantenimiento Planificado
A = el número de minutos durante el mes durante los cuales los puntos finales de API de ingesta utilizados por el Cliente no pueden aceptar ninguna solicitud a través de la Internet pública, excepto los minutos durante las ventanas de mantenimiento planificado y los minutos contados en W para evitar el doble conteo
S = el número de minutos durante el mes durante los cuales cualquier estación instrumental en una línea de montaje en particular no puede realizar inspecciones, excluyendo los minutos durante las ventanas de mantenimiento planificado y los minutos contados en W o A para evitar el doble conteo
M = la suma de todos los S en las líneas de montaje del Cliente en las que hay estaciones instrumentales implementadas
N = el número de líneas de montaje del Cliente en las que hay Estaciones Instrumentales implementadas
Z = el número de minutos del mes
Tiempo de inactividad mensual del cliente= (W + A + (M/N)) / Z

Cambios de servicio

Los clientes reconocen que Instrumental desarrolla constantemente los Servicios y que los requisitos previos y las definiciones anteriores pueden cambiar para adaptarse a estas actualizaciones y nuevas ofertas o para agregar claridad. Instrumental proporcionará un aviso con antelación razonable si algún cambio en los Requisitos previos afecta significativamente a los Clientes o si algún cambio en los Requisitos previos o definiciones cambia significativamente los Servicios que se brindan al Cliente.