Configurar y administrar la autenticación multifactor (MFA)

La

Autenticación multifactor(MFA) en la aplicación web de Instrumental es un método para proteger su cuenta de usuario al solicitarle que proporcione una contraseña y una prueba de que posee un dispositivo configurado para poder iniciar sesión. Esa prueba viene en forma de un número de 6 dígitos llamado "código" que se genera mediante una aplicación en su teléfono o computadora.

De forma predeterminada, Instrumental requiere que los usuarios de la aplicación web inicien sesión con MFA. Si no desea utilizar MFA y su empleador lo permite, puede comunicarse con su gerente de Éxito del Cliente de Instrumental para desactivarlo.

Habilitación de MFA

Si no tiene un dispositivo MFA configurado, se le pedirá que configure uno la próxima vez que inicie sesión. (Si no, consulteRestablecer MFA a continuación, o comuníquese con Instrumental Customer Success para obtener ayuda.)

Después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, verá el asistente de configuración de MFA que se muestra a continuación. Haga clic en "CONFIGURAR".

Deberá descargar una aplicación que pueda proporcionar códigos MFA. La mayoría de las personas optan por utilizar Google Authenticator en su teléfono, pero usted puede utilizar cualquier aplicación de teléfono o de escritorio compatible, como Authy o LastPass Authenticator. Los usuarios con sede en China pueden tener mayor éxito con la aplicación Alibaba Cloud. La siguiente pantalla (que se muestra a continuación) proporcionará enlaces para descargar aplicaciones de teléfono compatibles si es necesario.

Haga clic en “SIGUIENTE” y abra su aplicación MFA. Si está utilizando una aplicación de teléfono pero inicia sesión en otro dispositivo, haga clic en el botón de su aplicación para agregar un nuevo servicio y luego escanee el código QR en su pantalla.

Si elige utilizar una aplicación MFA de escritorio o si inicia sesión en el mismo dispositivo que su aplicación MFA, haga clic en "¿No se puede escanear?" Verás un código que puedes ingresar en la aplicación en lugar de escanear el código QR.

A continuación, su aplicación le mostrará un código de 6 dígitos. Ingréselo en el cuadro que se muestra a continuación para verificar que haya configurado MFA correctamente.

Después de hacer clic en "VERIFICAR", iniciará sesión y será redirigido a la aplicación web de Instrumental.

La próxima vez que inicie sesión, en lugar del proceso de configuración de MFA, verá una pantalla como la siguiente. Utilice su aplicación MFA para obtener un código para colocar en el cuadro. Introduce un código válido y haz clic en "VERIFICAR" para iniciar sesión.

Si adquiere un dispositivo nuevo, la mayoría de las aplicaciones MFA tienen la capacidad de transferir códigos a otro dispositivo. También puede restablecer su MFA como se describe a continuación si desea cambiar a un nuevo dispositivo. Sin embargo, si pierde el acceso a su dispositivo MFA mientras no ha iniciado sesión, deberá comunicarse con Instrumental Customer Success para obtener ayuda.

Restablecer MFA

En la página de cuenta en la aplicación web Instrumental, verá una sección MFA:

Si MFA está habilitado, puede hacer clic en el enlace de reinicio para eliminar su dispositivo MFA activo. Recibirás una alerta de confirmación en la aplicación, la descripción cambiará y te enviaremos un correo electrónico. La próxima vez que inicie sesión, se le pedirá que complete el proceso de configuración descrito anteriormente.

Nota: si marcó la casilla "no desafiarme en este dispositivo durante los próximos 30 días" la última vez que inició sesión, no se le pedirá que configure MFA nuevamente en ese navegador hasta que expiren los 30 días. En este caso, puede utilizar un dispositivo, navegador o modo de incógnito diferente si desea configurar MFA antes.